Lux-World PC SARL respektéiert Är Privatsphär a verschafft Är perséinlech Donnéeë konform mat der allgemenger Dateschutzveruerdnung (DSGVO, EU 2016/679) an dem applicabele Lëtzebuerger Recht.
Verantwortleche fir d’Verschaffung
Lux-World PC SARL Rëmeleng (Rumelange), Lëtzebuerg E-Mail: fm@lwpc.lu Telefon: +352 265727 1
Wéi eng Donnéeë mir sammelen a firwat
Mir sammelen nëmmen d’Donnéeën, déi strikt néideg si fir d’Servicer, déi Dir ufrot:
- Kontakt- a Support-Formulairen: Numm, E-Mail-Adress, Telefonsnummer an den Inhalt vun Ärer Noriicht. Zweck: Är Ufro beäntweren a Support leeschten. Rechtsbasis: Är Zoustëmmung an/oder virvertraglech Mesuren.
- Sécher Noriicht (Secure Message): de verschlësselten Inhalt deen Dir hannerleet an, fakultativ, eng Notifikatiouns-E-Mail-Adress. D’Noriicht ass verschlësselt, just eemol liesbar a gëtt duerno automatesch geläscht. Zweck: vertraulech, kuerzlieweg Deelen.
- Cookien an Audiencemiessung: kuckt eis Cookie-Politik. D’Audiencemiessung (Umami, selwer gehost, anonym) gëtt nëmme mat Ärer Zoustëmmung aktivéiert.
- Anti-Spam-Schutz: beim Ofschécke vun engem Formulaire kënnen technesch Signaler (dorënner Är IP-Adress) verschafft ginn, fir Mënsche vu Bots z’ënner- scheeden. Rechtsbasis: eist berechtegt Interessi, d’Säit ze schützen.
- Umeldung fir eis Messagen: Är E-Mail-Adress, d’Sprooch déi Dir fir d’Messagë gewielt hutt, den Datum vun Ärer Ufro an duerno vun der Bestätegung, Är IP-Adress zu béide Momenter, an d’Adress vun der Säit vun där aus Dir Iech ugemellt hutt. All Geste — Ufro, Bestätegung, Ofmeldung — gëtt ausserdeem mat Zäitstempel, IP-Adress a benotzte Browser protokolléiert. Zweck: Iech déi gefrote Messagen ze schécken a weise kënnen, datt Dir se gefrot hutt. Rechtsbasis: Är Zoustëmmung.
Empfänger an Ënnerverschaffer
Är Donnéeë ginn ni verkaaft. Si kënne vun techneschen Déngschtleeschter, déi a eisem Numm handelen, verschafft ginn:
- Mailgun (Sinch) — Versand vun transaktionellen E-Mailen a vun eise Messagen;
- Zoho Corporation — Support-Ticketen, Clientebezéiungsgestioun a Facturatioun;
- Cloudflare — Bot-Schutz (Turnstile) an Hosting vum Déngscht fir d’Umeldung op eis Messagen (Workers an D1-Datebank).
Dës Déngschtleeschter kënnen Donnéeën ausserhalb vun der Europäescher Unioun verschaffen; an deem Fall sinn esou Transferten duerch d’Standardvertragsklausele vun der Europäescher Kommissioun ofgeséchert.
Späicherdauer
Mir späicheren Är Donnéeën nëmmen esou laang wéi néideg fir den uginnen Zweck: fir d’Zäit fir Är Ufro ze behandelen an, falls relevant, fir d’Dauer vun eiser Geschäftsbezéiung an eis gesetzlech Flichten (besonnesch buchhalteresch). Sécher Noriichte gi geläscht, sou bal se gelies ginn oder hir Gültegkeet ofleeft. D’Donnéeë vun der Audiencemiessung (Umami) ginn 13 Méint gespäichert an duerno automatesch geläscht.
Ufroe fir eis Messagë ginn opbewahrt, bestätegt oder net, fir datt d’Hierkonft vun enger Umeldung ka gewise ginn, wa se bestridde géif ginn; de Link fir ze bestätege leeft no 72 Stonnen of. Eng Ofmeldung gëtt gespäichert an Är Adress kënnt op eng Lëscht, déi all weidere Message verhënnert.
Är Rechter
No der DSGVO hutt Dir d’Recht op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Iwwerdroung vun Ären Donnéeën, sou wéi d’Recht, Är Zoustëmmung zu all Moment zréckzezéien. Fir dës Rechter auszeüben, schreift eis op fm@lwpc.lu.
Dir hutt och d’Recht, eng Reklamatioun bei der Lëtzebuerger Opsiichtsautoritéit anzereechen, der Commission nationale pour la protection des données (CNPD) — cnpd.lu.
Sécherheet
D’Säit gëtt exklusiv iwwer HTTPS ausgeliwwert. Sécher Noriichte ginn verschlësselt (AES-256-GCM). Mir setzen ugepasste technesch an organisatoresch Mesuren ëm, fir Är Donnéeën ze schützen.
Ännerungen
Dës Erklärung kann aktualiséiert ginn. D’Datum hei ënne weist déi lescht Iwwerschaffung un.
Lescht Aktualiséierung: 8. Juni 2026.