Lux-World PC SARL respektiert Ihre Privatsphäre und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, EU 2016/679) und dem geltenden luxemburgischen Recht.
Verantwortlicher
Lux-World PC SARL Rümelingen (Rumelange), Luxemburg E-Mail: fm@lwpc.lu Telefon: +352 265727 1
Welche Daten wir erheben und wozu
Wir erheben nur die Daten, die für die von Ihnen angeforderten Dienste unbedingt erforderlich sind:
- Kontakt- und Support-Formulare: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Inhalt Ihrer Nachricht. Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage und Support. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung und/oder vorvertragliche Maßnahmen.
- Sichere Nachricht (Secure Message): der verschlüsselte Inhalt, den Sie hinterlegen, und optional eine Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse. Die Nachricht ist verschlüsselt, nur einmal lesbar und wird danach automatisch gelöscht. Zweck: vertrauliche, kurzlebige Weitergabe.
- Cookies und Reichweitenmessung: siehe unsere Cookie-Richtlinie. Die Reichweitenmessung (Umami, selbst gehostet, anonym) wird nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert.
- Spam-Schutz: beim Absenden eines Formulars können technische Signale (einschließlich Ihrer IP-Adresse) verarbeitet werden, um Menschen von Bots zu unterscheiden. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am Schutz der Website.
- Verteilerliste: Ihre E-Mail-Adresse, die für die Nachrichten gewählte Sprache, das Datum Ihrer Anfrage und ihrer Bestätigung, Ihre IP-Adresse zu beiden Zeitpunkten sowie die Adresse der Seite, von der aus Sie sich angemeldet haben. Jede Aktion — Anfrage, Bestätigung, Abmeldung — wird zudem mit Zeitstempel, IP-Adresse und verwendetem Browser protokolliert. Zweck: Ihnen die gewünschten Nachrichten zuzusenden und nachweisen zu können, dass Sie sie angefordert haben. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.
Empfänger und Auftragsverarbeiter
Ihre Daten werden niemals verkauft. Sie können von technischen Dienstleistern verarbeitet werden, die in unserem Auftrag handeln:
- Mailgun (Sinch) — Versand transaktionaler E-Mails und der Nachrichten der Verteilerliste;
- Zoho Corporation — Support-Tickets, Kundenbeziehungsmanagement und Rechnungsstellung;
- Cloudflare — Bot-Schutz (Turnstile) und Hosting des Anmeldedienstes für die Verteilerliste (Workers und D1-Datenbank).
Diese Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten; solche Übermittlungen sind gegebenenfalls durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den genannten Zweck erforderlich ist: für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere buchhalterischer). Sichere Nachrichten werden gelöscht, sobald sie gelesen werden oder ihre Gültigkeit abläuft. Daten der Reichweitenmessung (Umami) werden 13 Monate gespeichert und danach automatisch gelöscht.
Anmeldeanfragen für die Verteilerliste werden aufbewahrt, ob bestätigt oder nicht, damit die Herkunft einer Anmeldung im Streitfall nachgewiesen werden kann; der Bestätigungslink selbst verfällt nach 72 Stunden. Eine Abmeldung wird gespeichert und Ihre Adresse einer Sperrliste hinzugefügt, damit keine Nachricht mehr an sie gesendet werden kann.
Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie uns an fm@lwpc.lu.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der luxemburgischen Aufsichtsbehörde einzureichen, der Commission nationale pour la protection des données (CNPD) — cnpd.lu.
Sicherheit
Die Website wird ausschließlich über HTTPS bereitgestellt. Sichere Nachrichten werden verschlüsselt (AES-256-GCM). Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten um.
Änderungen
Diese Erklärung kann aktualisiert werden. Das Datum unten gibt die letzte Überarbeitung an.
Zuletzt aktualisiert: 8. Juni 2026.